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千赢国际2018年IT运维管理行业发展现状及市场前景分析 政

  随着电子政务建设的深入,我国政府的信息化建设已经具备了一定的规模,形成了部、省、市、县四级体系,同时网上办公以及便民政策更加依赖信息化,信息化的建设使得政府机构对IT运维管理的需求日益加大。

  政府信息化建设由“建设”向“运维”转型

  近些年,我国不断出台相关文件,推进政府信息化快速发展。而政府信息化建设主要包括三个部分:政府部门具备内部信息平台建设、政府部门之间的广域网互联、Internet以及中国公用多媒体网的接入。其中政府部门具备内部信息平台建设的目的是提高办公效率,政府部门之间的广域网互联可以提高电子政务职能水平,Internet以及中国公用多媒体网的接入则是提高政府工作透明度,更好的得到人民群众监督。

  无论是政府部门具备内部信息平台建设,还是政府部门之间的广域网互联,从Web网站到网络系统,从政务职能到网上办公都需要IT系统的有力支撑,通过ITIL管理流程全面提高省级政府IT系统管理效率,保障其正常运转,使之成为真正服务于百姓的政府网站,全面提升政府信息化水平。简言之,政府行业需要全方面的IT运维解决方案,基础设施、职能服务以及网上办公等众多需要得到有效管理。

  随着我国政府信息化建设高速发展,智慧城市、政务公开、三网融合、行政审批改革、政务云、民生信息化层出不穷,当这些项目蓬勃发展的同时,背后却离不开精细化和实用化的基础运维支撑。2013年,我国政府领域信息化基础设施建设投入金额占比约为55%,信息技术服务投入金额占比约为19%;2018年,我国政府领域信息化基础设施建设投入金额占比约为40%,信息技术服务投入金额占比约为29%。“管理”与“建设”比例一上一下,显示了我国政府信息化发展正处在由建设向运维转型的时期。

  政府机构对本土IT运维管理需求提高

  通过近20多年来的持续建设,特别是“两网、一站、四库、十二金”等大型项目的阶段化建设,我国政府信息化建设已经取得了初步成效。到目前为止,投资建设的大量信息系统已进入应用维护阶段,持续可靠提供应用服务的风险已经凸显,政府机构对本土IT运维管理服务的需求提高。

  一方面,政府数据中心的建立对第三方IT运维管理的需求提高。随着政府数据中心的应用逐渐增多,技术变得日益复杂,政府机构开始采用外包方式代替自主运维,节省了大量的人力和物力。通过将ITIL标准引入政府机构的运维管理,不断优化政府数据中心的运维管理能力,第三方运维服务可以有效提高电子政务的服务效率和工作质量。

  2012-2017年,原厂IT运维管理和第三方IT运维管理的市场规模均不断提高;预计2018年第三方IT运维管理的市场规模将达到958亿元,与原厂IT运维管理市场规模差距进一步缩小。

  另一方面,政府机构更倾向于本土IT运维服务。相比其他行业,政府机构对运维的安全保障有着更高的要求。为顺应软硬件产品国产化的紧迫需要,第三方运维服务商加大对国产产品的研发投入,以支持国产化政府数据中心的运维管理。

  政府信息化建设背景凸显IT运维前景

  伴随“两网、一站、四库、十二金”工程的进行,国家政府部门的信息化建设逐渐进入高潮,网络带宽从最初的2M升级到10M,最高达到155M的高速政务网络,形成国家、省、市、县四级政务网络架构。在国家战略布局、宏观经济层面以及信息基础设施建设等背景下,复杂的网络系统构建完成时,政府部门的IT运维管理需求也将日益突显。




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