新闻动态

新闻动态


  1. ■廖红(左一)和她的伙伴在买买买更方便的年代,你家的衣橱是不是经常不够装,装好了又找不到,这就催生出一...

联系我们

上海微远信息科技有限公司

公司地址:上海市桃浦路306号MINI公馆1120

公司电话:021-51877737

联系人:陈慧

手机:13817177792

邮箱:hui.chen@microlonger.com.cn

千赢国际数字时代IT与业务结合的新规则

与组织的业务目标保持同步从来没有像现在这样如此重要,也从来没有像现在这样具有挑战性。以下是如何将IT和业务战略结合起来以成功实现数字化的方法。

 

戴尔和VMware的CIO Bask Iyer对当下的有些观点颇为不满。他希望IT行业的专家们、在IT会议上的发言者以及像本文这样的出版物不要再告诉CIO说,如果他们不与时俱进,就可能失去工作了。“他们每年都会在各种会议上说,那些不做某事的CIO将会被解雇,”他说。“是时候改变这种说法了。”

 

相反,他认为,专家和高管们应该认识到,首席信息官在企业高管层中可能扮演着最为困难的角色。“没有任何一个行政职位会变得如此之快,”他说。“技术的变化速度是指数级的,企业对技术的依赖程度也在呈指数级增长。而人们可能无法理解指数级增长的确切含义。

 

大多数所谓的“如果忽视了这个,你就可能会被解雇”的警告,都是以IT应该与业务保持步调一致为出发点的。专家警告说,IT领导者常常过于关注技术,而对企业的具体需求关注不足,这可能会让自己变得边缘化。那当然是真的。

 

但是在当今这个一切皆为服务的世界中,随着技术越来越多地脱离IT的直接控制,以及大多数组织都在努力进行数字化转型的状况下,将IT与业务战略结合起来的方式,看起来已经与几年前大不相同了。要想在这一关键领域获得成功将取决于一本全新的规则手册。以下是如何让IT与业务步调一致并在当今世界中共同发挥作用的规则。

 

规则1:平衡维护和创新是至关重要的,而且比以往任何时候都困难

 

根据Gartner在2016年末发布的一份报告,只有23%的CIO被CEO视为了值得信赖的商业伙伴。B2B支付公司MSTS的CIO Dan Zimmerman认为或许他知道部分原因。“他们在维持运营上花了太多时间,却不理解客户的需求,也不理解业务需要如何发展,”他表示。

 

但许多IT领导者面临着一个看似不可能的选择。如果他们把注意力集中在维持运营上,就有可能被视为成本中心,而不是业务的驱动者。IT专业人士可能被视为了一种高科技版的水管工,他们的工作相当于只是在用户打开水龙头时确保水能够流出来而已。

 

另一方面,维持业务的运营也的确非常重要。想想马斯洛的需求层次理论吧,Iyer说。“如果连你的电子邮件都不起作用,IT人员就不应该来找你谈策略方面的东西。”

 

有办法摆脱这种困境吗?Iyer建议,首先要弄清楚的是业务究竟需要什么样的基本需求。换句话说,只是维持“五个九”的正常运行时间可能还不是你或你的员工的最佳表现。无论你做什么,都不要花太多时间来向管理层报告你正常工作时的表现有多好。“当火车准点运行时,不要谈论火车是如何准点运行的,因为每个人都希望这样,”Iyer说。把精力集中在维护上,领导们就会认为你的工作做得很好了,“但我们还需要一些不同的东西,”他说。

 

“不同的东西”就是许多企业现在认为他们需要避免被颠覆者所取代的创新和数字化转型。安永会计事务所的美国数字化咨询负责人Woody Driggs表示:“董事会正对高管层施加很大压力,要求他们进行数字化的思考,因此我们越来越多地看到,首席执行官的议程上出现了数字化转型。首席信息官们必须决定的第一件事是,他们是继续扮演ERP和大平台维护者的传统IT角色,还是扮演数字推动者的角色?在每种情况下,他们都扮演着非常不同的角色。”

 

虽然他是戴尔和VMware的首席数字官以及首席信息官,但Iyer表示,在某些情况下,将两个职位分开是有道理的。“我曾经认为,如果你有一位首席数字官,就意味着你无法拥有一个合适的首席信息官,”他表示。但是维护一个大型复杂系统本身就是一项困难的工作。他现在相信,一些擅长这项工作的首席信息官会把注意力集中在那里,然后把创新留给别人,从而最大限度地为自己和公司服务。

 

对于CIO和IT部门来说,他们确实扮演了数字推动者的角色,“你在不断地创新,不断地突破不可能,”Driggs说。“但很多组织都犯了为技术而实施技术的错误,然后说‘我们能用它做什么?'这在当下的环境下是无法承受的,因为有太多的新技术了。IT的角色必须是将业务整合在一起并回答诸如“我们是否可以使用AI来做出比销售管理流程更好的销售预测?”的问题。

 

规则2:IT可能不再能够控制所有技术,但它仍然有责任确保一切正常

 




版权所有:上海纷芒信息科技有限公司 Power by DedeCms 沪icp备15023532号-2

千赢国际| 新闻中心| 支持品牌| 核心服务| 服务网络| 成功案例| 联系我们|